Artisanat d'Exception

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Questions Fréquentes

Tout ce que Vous Devez Savoir

Les délais varient selon la complexité de la pièce : de 7 à 10 jours pour les pièces en stock, et de 15 à 30 jours pour les créations entièrement sur-mesure. Vous recevrez une confirmation précise lors de la validation de votre commande.

Oui ! La livraison et l'installation sont offertes dans toutes les grandes villes du Maroc (Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Agadir, Tanger, etc.). Pour les villes secondaires, des frais de déplacement peuvent s'appliquer — contactez-nous pour un devis.

Absolument. Nous acceptons vos plans dessinés, vos inspirations Pinterest, ou de simples croquis. Notre équipe de designers les traduit en plans techniques exécutables. Aucun projet n'est trop complexe pour nos artisans.

Nos pièces du catalogue bénéficient d'un droit de retour de 14 jours. Pour les créations sur-mesure, un acompte de 30% est demandé à la commande — non remboursable — car la fabrication débute immédiatement. Nous travaillons avec vous jusqu'à votre entière satisfaction.

Oui, nous proposons le paiement en 3 fois sans frais pour toute commande supérieure à 3 000 DH. Un acompte de 30% est requis à la commande, 40% à la livraison, et le solde de 30% à l'installation. Paiement par virement, chèque ou espèces.